ERP + HRM + CRM

  Информационные системы управления предприятием

"CRM 

Customer Relationship Management (CRM) - корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации управления взаимоотношений с клиентами компании, т.е. создания конвейера по привлечению новых клиентов и развитию существующих клиентов. За счет этого достигается минимизация человеческого фактора при работе с клиентами и абсолютная прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга, логистики  и сервисного обслуживания. 

EPR

ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning System - Система планирования ресурсов предприятия) - это интегрированная система на базе ИТ для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия (значимые физические активы, финансовые, материально-технические и человеческие ресурсы). Цель системы - содействие потокам информации между всеми хозяйственными подразделениями (бизнес-функциями) внутри предприятия и информационная поддержка связей с другими предприятиями.

HRM

Управление персоналом (англ. Human Resource Management, HRM) - область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации «качественным» персоналом (способным выполнять возложенные на него трудовые функции) и оптимальное его использование."

- по материлам Википедии.

Внедрение систем управления предприятием

Эффективное управление - основное условие успешной деятельности предприятия. В современных условиях невозможно эффективно управлять предприятием без внедрения интегрированной системы управления, охватывающей все аспекты деятельности предприятия, обеспечивающей информационную прозрачность работы всех подразделений, оптимально организующей основные бизнес-процессы. Создание комплексного решения, а не автоматизация отдельных рабочих мест и изолированных производственных процессов, становится сегодня одной из самых актуальных задач для российских и зарубежных компаний и предприятий.

Компания ИКЦ предлагает услуги по внедрению лучших в отрасли интегрированных систем управления на базе mySAP.com, Axapta и 1С:Предприятие. Все системы, внедренные нашими специалистами, адаптируются в соответствии с требованиями заказчика, способны развиваться и интегрироваться с уже функционирующими на предприятии информационными приложениями. Поддерживая одновременно несколько систем, мы предоставляем клиенту возможность выбора. Так, внедрение 1С:Предприятие будет наиболее эффективным решением для малого и некоторых задач среднего бизнеса, Axapta для средних компаний и, наконец, mySAP.com для предприятий любого масштаба, отрасли промышленности и территориальной распределенности. Все системы отличаются богатой функциональностью, развитыми средствами планирования и контроля, открытостью и гибкостью при настройке.

Компания ИКЦ показывает консультационные услуги, как по внедрению интегрированных информационных систем управления, так и по вопросам выбора оптимального решения для решения конкретных тактических и стратегических задач бизнеса Заказчика.

Мы предлагаем Заказчику не только систему, но и проверенные методики по ее внедрению и сопровождению, оптимальная организация которых гарантирует достижение ожидаемого результата и экономит значительные средства.

 

Комплексные системы управления предприятием: 

 автоматизация документооборота и кадрового учета,

• автоматизация производства (ERP, MRP),
• автоматизация продаж (SFA), маркетинга (MA) и сервиса (CSS),
• автоматизация логистики,
• автоматизация складского учета,
• системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),
• системы бюджетирования и учета затрат,
• системы управления знаниями и аналитики,
• системы поддержки принятия решений,
• создание web-интерфейсов к существующим информационным системам, включая SAP R/3 и систему планирования ресурсов предприятия SCALA; 

---